Popüler parçalarımızı düzenli olarak yeniliyoruz. Ancak bazı koleksiyonlarımız tekrar üretilmeyebilir. İlgilendiğiniz ürün sayfasındaki "Gelince Haber Ver" butonunu kullanarak stok güncellemesi olduğunda e-posta alabilirsiniz.
Endişelenmeyin! Tüm gönderilerimiz sigortalıdır. Eğer paketiniz hasarlı gelirse, kargo görevlisine tutanak tutturmanız çok önemlidir. Ürünün fotoğraflarını çekip bize WhatsApp hattımızdan ilettiğinizde, ekibimiz sizlere yardımcı olacaktır.
Kesinlikle! Tüm ürünlerimiz, hem koruyucu hem de estetik olan özel kutularımızda gönderilir. Sipariş notuna "Hediye Paketi" yazarsanız, paketin içine fiyat bilgisi koymayız ve dilerseniz özel notunuzu şık bir kartla ekleriz.
Ürünü evinizde denediniz ve dekorasyonunuza uymadı mı? Sorun değil. Ürünü orijinal ambalajı bozulmadan 14 gün içinde ücretsiz kargo kodu ile iade edebilirsiniz. Kişiye özel üretilen ürünlerde ise iade kabul edememekteyiz.
Temassız teslimat ve operasyonel hız nedeniyle şu an için sadece Kredi Kartı (peşin veya taksitli) ve Havale/EFT yöntemlerini kabul etmekteyiz. Tüm ödemeleriniz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Stoklu ürünlerimiz siparişinizden sonraki 24 saat içinde kargoya teslim edilir. Kişiye özel üretim veya el yapımı hazırlık süreci gerektiren ürünlerin teslimat süreleri ise ürün sayfasında belirtilmiştir (genellikle 10-15 iş günü).
Ürünlerimiz özel koruyucu lak kaplamalıdır ancak uzun ömürlü parlaklık için kimyasal temizleyicilerden uzak durmalısınız. Sadece hafif nemli bir bezle silip ardından kuru bezle parlatmanız yeterlidir.
Doğal ahşap ürünlerimiz, nefes alabilen doğal yağlarla korunmuştur. Direkt güneş ışığından ve aşırı sıcak/soğuk temasından (bardak altlığı kullanmadan sıcak kupa koymak gibi) kaçınmanızı öneririz. Yılda bir kez zeytinyağı veya ahşap bakım yağı ile silebilirsiniz.
Evet! Evini yenileyenler veya ticari projeler (otel, kafe, ofis) için ekibimizle profesyonel destek sunuyoruz. Mekanınıza en uygun ürün seçimi, renk paleti oluşturma ve yerleşim planı konularında danışmanlık alabilirsiniz.
Kurumsal projeleriniz ve çoklu adetli siparişleriniz için özel fiyatlandırma ve B2B kataloğumuz mevcuttur. Proje detaylarını https://nurpalacedesign.com/mimari-destek- adresinden gönderebilirsiniz.
İstanbul içi projelerde, mekanın ışık ve ölçülerini yerinde analiz etmek için ücretsiz keşif hizmetimiz bulunmaktadır. Diğer şehirler için ise görüntülü görüşme üzerinden online keşif ve danışmanlık hizmeti sağlayabiliyoruz.
Mimar desteği, özel tasarım talepleri veya aklınıza takılan diğer sorular için uzman ekibimizle doğrudan görüşün.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.